Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
Son güncelleme: Nisan 2025
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, Mubisoft Yazılım A.Ş. ("Şirket") tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
| Unvan | Mubisoft Yazılım A.Ş. |
|---|---|
| Adres | İstanbul, Türkiye |
| E-posta | kvkk@mubisoft.com |
| Telefon | +90 (212) 000 00 00 |
2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları
Şirketimiz, aşağıda belirtilen kişisel veri kategorilerini ilgili amaçlar doğrultusunda işlemektedir:
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler | İşleme Amacı |
|---|---|---|
| Kimlik Verileri | Ad, soyad | Hesap oluşturma, sözleşme kurulumu |
| İletişim Verileri | E-posta adresi, telefon numarası | Bildirim gönderimi, destek hizmetleri, fatura |
| Müşteri İşlem Verileri | Lisans bilgileri, abonelik geçmişi, ödeme kayıtları | Sözleşme ifası, muhasebe yükümlülükleri |
| İşlem Güvenliği Verileri | IP adresi, oturum bilgileri, erişim logları | Güvenlik, yetkisiz erişim tespiti, yasal yükümlülük |
| Cihaz Verileri | Donanım parmak izi (lisans aktivasyonu için) | Lisans doğrulama, yetkisiz kullanım önleme |
| Kullanım Verileri | Uygulama kullanım istatistikleri, hata raporları | Ürün geliştirme, hata analizi (anonim) |
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen kayıt ve iletişim formları,
- Mubisoft Desktop Agent uygulamasının kurulumu ve aktivasyonu,
- Mubisoft web yönetim paneli ve mobil uygulama kullanımı,
- Destek talepleri ve e-posta yazışmaları
aracılığıyla toplanmaktadır.
İşlemenin hukuki dayanakları:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c): Lisans ve hizmet sözleşmesi kapsamında zorunlu işlemler
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç): Vergi mevzuatı, e-Fatura zorunluluğu
- Meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f): Güvenlik, dolandırıcılık önleme, ürün iyileştirme
- Açık rıza (KVKK m. 5/1): Pazarlama iletişimleri için ayrıca rıza alınmaktadır
4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla, belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşılabilmektedir:
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı |
|---|---|
| Bulut altyapı sağlayıcıları (Railway, Cloudflare, Upstash) | Platform barındırma, veritabanı, CDN hizmetleri |
| Ödeme sistemi sağlayıcısı | Abonelik ve lisans ödemelerinin tahsili |
| E-posta hizmet sağlayıcısı | Sistem bildirimleri ve fatura gönderimi |
| Yasal makamlar | Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde |
Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK'nın 9. maddesi kapsamındaki gereklilikler yerine getirilmektedir.
5. Kişisel Veri Saklama Süreleri
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Hesap ve sözleşme verileri | Sözleşme sona ermesinden itibaren 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu) |
| Fatura ve ödeme kayıtları | 10 yıl (Vergi Usul Kanunu) |
| Erişim ve güvenlik logları | 2 yıl |
| Pazarlama iletişim verileri | Rıza geri alınana kadar veya 3 yıl |
| Destek talep kayıtları | 3 yıl |
6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme (yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla),
- Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
7. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Haklarınıza ilişkin başvurularınızı aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
- E-posta: kvkk@mubisoft.com
- Posta: Mubisoft Yazılım A.Ş., İstanbul, Türkiye
Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
8. Değişiklikler
Şirketimiz, bu aydınlatma metnini yasal düzenlemeler veya iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metne her zaman mubisoft.com/kvkk.html adresinden ulaşabilirsiniz.