Kullanım Şartları

Son güncelleme: Nisan 2025

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Mubisoft Yazılım A.Ş. ("Mubisoft", "Şirket", "biz") tarafından sunulan yazılım, web sitesi ve ilgili hizmetlerin ("Hizmetler") kullanımını düzenlemektedir. Hizmetleri kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Bu Şartları kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmamanızı rica ederiz.

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Şartlar; Mubisoft web sitesi (mubisoft.com), web yönetim paneli, Mubisoft Desktop Agent uygulaması (Windows/Linux) ve mobil uygulamalar dahil tüm Mubisoft ürün ve hizmetlerini kapsar.

Hizmetler yalnızca kurumsal müşterilere (firmalar ve bayiler) sunulmaktadır. Hizmetleri kullanmak için en az 18 yaşında veya yasal temsilci sıfatıyla hareket ediyor olmanız gerekmektedir.

2. Hesap ve Güvenlik

• Hesap açarken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamakla yükümlüsünüz.
• Hesap güvenliğinizden ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz.
• Hesabınızda gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlu tutulursunuz.
• Yetkisiz erişim fark etmeniz halinde derhal destek@mubisoft.com adresine bildirmeniz gerekmektedir.
• Aynı lisans anahtarını aynı anda birden fazla cihazda aktif etmek yasaktır.

3. Lisans ve Kullanım Hakkı

Aboneliğiniz veya lisans satın alımınız karşılığında Mubisoft, size kişisel olmayan, devredilemez, alt lisanslanamaz, sınırlı bir kullanım hakkı vermektedir. Bu hak şu koşullara tabidir:

• Yazılım yalnızca satın alınan lisans kapsamında ve belirtilen cihaz sayısında kullanılabilir.
• Yazılımı kopyalamak, dağıtmak, tersine mühendislik uygulamak, kaynak koda dönüştürmek yasaktır.
• Mubisoft markasını veya logosunu izinsiz kullanmak yasaktır.
• Yazılımı üçüncü taraflara kiralamak, satmak veya devretmek yasaktır (bayi sözleşmesi hariç).

4. Abonelik ve Ödeme

• Abonelik ücretleri web sitemizde belirtilen tarifelere göre belirlenir ve önceden tahsil edilir.
• Aboneliği iptal etmediğiniz sürece, dönem sonunda otomatik olarak yenilenir.
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün öncesinden e-posta ile bildirilir.
• Ödeme güçlüğü yaşanması halinde hesabınız askıya alınabilir; verileriniz 90 gün süreyle saklanır.
• Yıllık planlar için ilk 14 gün içinde iptal edilmesi durumunda tam iade yapılır; sonrasında kalan dönem için iade yapılmaz.

5. Kabul Edilemez Kullanım

Hizmetleri aşağıdaki amaçlarla kullanmak kesinlikle yasaktır:

• Yasadışı faaliyetler veya üçüncü taraflara zarar verme,
• Spam, kötü amaçlı yazılım veya kimlik avı içeriği dağıtma,
• Mubisoft altyapısına yetkisiz erişim veya zarar verme girişimi,
• Hizmetlerin sürdürülebilirliğini tehdit edecek aşırı kaynak tüketimi,
• Başkalarının kişisel verilerini izinsiz işleme veya ifşa etme,
• Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik işleme veya depolama.

Bu kurallara aykırı kullanım tespit edildiğinde hesabınız önceden bildiri yapılmaksızın askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

6. Veri Güvenliği ve Sorumluluk

Mubisoft, kendi altyapısındaki verilerin güvenliği için endüstri standardı önlemleri almaktadır. Ancak şunu özellikle belirtmek gerekir:

• Yerel veritabanı verileri Mubisoft sunucularında saklanmaz. Sorgular, Desktop Agent aracılığıyla doğrudan yerel veritabanınızda çalışır; ham veri yalnızca anlık olarak Relay sunucusu üzerinden iletilir ve depolanmaz.
• Hesap bilgileri ve lisans verileri şifreli olarak saklanır.
• Kendi cihazlarınızın ve ağ güvenliğinizin sağlanması sizin sorumluluğunuzdadır.

7. Hizmet Sürekliliği ve Garantiler

Mubisoft, hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Planlı bakım çalışmaları öncesinde bildirim yapılmaya çalışılır. Yıllık %99,5 uptime hedeflenmekle birlikte bu bir SLA taahhüdü değildir.

Hizmetler "olduğu gibi" sunulmaktadır. Mubisoft, örtülü garantiler dahil olmak üzere ticari elverişlilik veya belirli bir amaca uygunluk garantisi vermez.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Mubisoft'un herhangi bir nedenle sorumlu tutulabileceği toplam tazminat miktarı, sorumluluğa konu olaydan önceki 12 aylık dönemde ödediğiniz abonelik ücretiyle sınırlıdır.

Mubisoft; veri kaybı, kar kaybı, iş kesintisi veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

9. Fikri Mülkiyet

Mubisoft yazılımları, tasarımları, logosu ve tüm içerikleri Mubisoft Yazılım A.Ş.'ye aittir ve Türk fikri mülkiyet mevzuatıyla korunmaktadır. Bu Şartlar kapsamında size verilen kullanım hakkı, mülkiyet devri anlamına gelmez.

Geri bildirim, öneri veya hata raporları göndermeniz halinde Mubisoft bu bilgileri herhangi bir yükümlülük olmaksızın ürün geliştirme amacıyla kullanabilir.

10. Gizlilik

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin detaylar için Gizlilik Politikası'nı ve KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

11. Fesih

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal sonrasında dönem sonuna kadar hizmet erişiminiz devam eder. Mubisoft, bu Şartları ihlal etmeniz halinde hesabınızı önceden bildiri yapmaksızın askıya alabilir veya feshedebilir.

Hesap feshedildiğinde verileriniz 90 gün içinde kalıcı olarak silinir. Bu süre içinde destek ekibiyle iletişime geçerek verilerinizi talep edebilirsiniz.

12. Değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir. Değişiklik tarihinden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Şartlar Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

14. İletişim

Sorularınız için: destek@mubisoft.com
Hukuki bildirimler için: hukuk@mubisoft.com